포탄왕 고객지원

가로형 턴제 탱크 포탄 대전 게임 · 주식회사 씨피씨에이아이(CPC AI CO.,Ltd.)

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yyhak12345@gmail.com
오류 제보는 앱 안의 "오류 제보" 버튼으로 보내면 빌드 정보가 자동으로 들어가요. 스크린샷을 함께 보내 주시면 빨리 확인할 수 있어요.

자주 묻는 질문

Q. 로그인 없이 해도 되나요?
네. 처음 실행하면 계정이 자동으로 만들어져요. 다만 앱을 삭제하면 기록이 사라질 수 있어요.

Q. 결제했는데 크레딧이 안 들어왔어요.
앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해 주세요. 인터넷이 연결되면 자동으로 다시 확인해서 지급해요. 그래도 안 들어오면 결제 영수증(주문 번호)과 함께 문의해 주세요.

Q. 환불하고 싶어요.
App Store 구매는 Apple(reportaproblem.apple.com), Google Play 구매는 Google Play에서 환불을 요청할 수 있어요. 환불되면 그 결제로 받은 크레딧은 회수돼요.

Q. 계정을 삭제하고 싶어요.
앱의 설정 → 계정 삭제에서 바로 삭제할 수 있어요. 앱 없이 요청하려면 아래 계정 삭제 요청을 봐 주세요. 삭제한 계정은 되돌릴 수 없어요.

Q. 불쾌한 이용자를 만났어요.
채팅·게시글의 신고·차단을 눌러 주세요. 신고 내용은 확인 후 조치해요.

앱에서 바로 삭제: 앱의 설정 → 계정 삭제를 누르면 바로 삭제돼요.

앱 없이 이메일로 삭제 요청하기
앱을 이미 지웠거나 앱을 열 수 없다면 yyhak12345@gmail.com으로 아래처럼 보내 주세요.

본인 계정인지 확인한 뒤, 요청을 받은 날부터 10일 이내에 삭제하고 결과를 답장으로 알려 드려요. 본인 확인이 어려우면 추가 정보를 여쭤볼 수 있어요.

삭제되는 정보	남는 정보
게임 계정, 크레딧, 탱크·아이템, 진행 기록·전적·티어, 친구 목록(상대방 목록에서도 빠짐), 닉네임·프로필, 내가 쓴 게시글(그 아래 댓글 포함)·댓글·채팅, 우편함·보상, 연결한 Google 계정 정보	결제 기록(거래 번호·상품·금액·일시): 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년 보관하며, 계정과의 연결은 지워요 삭제 요청 이메일: 처리 완료 후 1년 보관 뒤 삭제 삭제 처리 기록: 누구인지 알 수 없는 형태로만 남아요